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Perguntas frequentes
Informações de Envio
Sim fazemos, as entregas ao domicílio são grátis, somente no centro da cidade (luanda).
As entregas em outros municípios serão acrescentados um valor quando estiver a finalizar a compra.
- Assim que efectuar uma compra vai receber o email da sua compra.
- Depois entraremos em contacto para confirmar a compra.
- Confirmamos o pagamento.
- Enviamos o produto no endereço da compra.
Vai receber duas facturas, uma digital (no email assim que confirmar a compra) e outra física (quando receber o produto).
Informações de Pagamento
O nosso método de pagamento é de 50% no acto da encomenda, e outros 50% quando receber o produto/serviço.
Por enquanto na Casa Veloso o pagamento online pode ser feito de três maneiras por transferência, pagamento bancário ou na entrega.
Enviar o comprovativo por email ou whatsapp.
Depende da quantidade que deseja porque os nossos produtos são sob medida. Assim que confirmarmos o pagamento, enviaremos o seu produto no endereço da compra.
Esta operação é imediata, mas pode demorar pelo menos 7 dias no máximo.
Quando fizer uma compra online deve prestar atenção no endereço se há um cadeado de segurança (https).
Os dados fornecido do cliente não serão divulgado, porque estaremos a incumprir a lei de proteção de dados.
Levantamento e Devoluções
Sim. A Casa Veloso possui um estabelecimento na cidade onde o cliente poderá optar por levantar na nossa loja.
Sim, terá 72h para fazer reclamações ou devolução, mas deve ter em conta que vários fornecedores levam algum tempo para que seja resolvido.
Recomendamos que antes de comprar e receber, deve verificar com atenção o produto.
Ainda não enviamos para toda parte do país. Ainda só enviamos em luanda.